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如您遇到问题，请随时向我们发送电子邮件 luckpp8989@gmail.com，我们会尽快回复您。

常见问题

是否可以绕过 ISP 限制？

是的，在大多数情况下，我们的服务可以让您绕过 ISP 限制。

+ 你们支持哪些 VPN 协议？

我们支持 OpenVPN 的 UDP/TCP、L2TP、IPsec、PPTP 和 IKEv2。

+ VPN 会减慢我的互联网连接速度吗？

虽然任何 VPN 服务都会减慢您的连接速度，但差异很小，您可能不会注意到。另外，使用 PrivateVPN 可能会提高您的速度，因为与限制某些类型流量的 ISP 不同，我们从不限制流量。

+ VPN 支持哪些操作系统？

我们支持各种操作系统，包括 Windows、Mac、Linux、iOS、Android、AndroidTV、FireStick 和路由器。

当我通过 PrivateVPN 浏览网络时，你们会记录我的数据流量吗？

不，我们从不生成任何数据流量的日志。

+ 我忘记了我的用户名和密码；你能帮助我吗？

您可以通过单击“登录”并选中“忘记密码”框来接收新密码和/或用户名

+ 您使用哪种加密方式，加密强度如何？

我们使用默认的 openvpn 密码 Blowfish 和 128 位 CBC 加密进行 TAP。通过 TUN，我们使用 AES-256 和 SHA256 进行 HMAC 身份验证。顶部是 TLSv1.2、密码 TLSv1/SSLv3 DHE-RSA-AES256-GCM-SHA384、2048 位 RSA。

+ 该服务有流量限制吗？

不，我们从不对使用或带宽消耗施加限制或约束。

+ 您有多少台服务器，您的服务器位于哪里？

目前，我们在全球 63 个国家/地区拥有 200 多个 VPN 服务器。

你们接受什么付款方式？

我们接受信用卡付款或通过 PayPal Wechat Alipay unipay Stripe 在线支付系统付款。